Nous contacter

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans les différentes étapes de votre expérience avec Ristonbelaenor.

Que vous souhaitiez obtenir des renseignements sur un article, vérifier l’état d’une commande, poser une question sur la livraison, effectuer une demande de retour ou de remboursement, ou bénéficier d’une assistance après votre achat, notre équipe reste à votre disposition.

Nous faisons notre possible pour traiter les demandes reçues pendant les heures d’ouverture dans un délai raisonnable.

1. Nos coordonnées

Pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou les services proposés, vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone.

Ristonbelaenor

Adresse postale :
460 N Fresno St
Chandler, AZ 85225
United States

E-mail :
customer@ristonbelaenor.com

Téléphone :
+1 (480) 517-9263

2. Disponibilité du service client

Notre équipe est joignable :

Du lundi au vendredi
De 09h00 à 18h00

Les demandes reçues durant cette période sont prises en charge dès que possible.

Lorsqu’un message nous est transmis en dehors des heures de service, il sera examiné lors de la prochaine période d’ouverture et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

3. Livraison et suivi des commandes

Ristonbelaenor assure actuellement la livraison dans toute la France.

Notre service client peut notamment vous renseigner lorsque votre demande concerne :

  • le suivi d’une commande ;

  • un délai de livraison dépassé ;

  • une difficulté rencontrée pendant le transport ;

  • les informations relatives à une expédition ;

  • l’état d’acheminement d’un colis.

Lorsque vous nous contactez à ce sujet, nous pouvons vérifier les informations disponibles concernant votre commande et vous communiquer les éléments utiles.

4. Informations recommandées pour votre demande

Afin de faciliter l’identification de votre dossier et de permettre un traitement plus rapide, nous vous conseillons de communiquer, lorsque cela est pertinent :

  • votre numéro de commande ;

  • l’adresse e-mail associée à la commande ;

  • une description claire et précise de votre demande ;

  • tout renseignement complémentaire utile à la compréhension de votre situation.

Pour une question concernant un article, il peut également être utile d’indiquer :

  • le nom du produit ;

  • sa référence, lorsqu’elle est disponible.

Pour toute demande liée à une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, la transmission des informations nécessaires dès le premier contact peut faciliter les vérifications et réduire les échanges supplémentaires.

5. Notre engagement en matière d’assistance

Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement proposé à nos clients.

Avant l’achat comme après la confirmation d’une commande, notre équipe s’efforce de fournir des informations compréhensibles et une assistance adaptée à chaque situation.

Nous pouvons notamment vous accompagner pour :

  • obtenir des informations sur les produits ;

  • consulter ou vérifier le statut d’une commande ;

  • répondre aux questions relatives à la livraison ;

  • effectuer une demande de retour ;

  • obtenir des informations sur un remboursement ;

  • traiter les demandes liées au service après-vente.

Pour toute question concernant votre expérience avec Ristonbelaenor, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus. Notre équipe fera son possible pour vous apporter une réponse appropriée.